こんにちは、IT系専門の転職エージェントの中の人です。
事務職は将来なくなる仕事として、よく取り上げられているので、ITサポート事務（IT事務）は「将来性あるのか？」、「仕事を続けていけるのか？」という所は、気になる所だと思います。
IT業界自体は極めて成長していますので将来性はありますが、IT事務という職種の将来性はどうなのでしょうか？
今回は、IT事務の将来性や、将来身につけたいスキルを説明します。
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将来的にITサポート事務の仕事が減る可能性はある
現在は大手企業中心ではありますが、全ての業界で「単純作業」がコンピューターにて自動化されつつあります（ユニクロやスーパー、コンビニの無人レジは、まさに人手を減らす自動化の典型例でしょう）。
この自動化の波は、大手企業のみでなく、人件費を気にする中小企業にも広がっていく可能性は高く、簡単な作業は今後ITに置き換わっていく可能性が強いと思われます。
しかし、ITではなく、人間がやらなければいけない仕事は尽きませんので、IT事務の仕事が完全になくなるとは思いませんが、オペレーション作業が多いIT事務の仕事は、将来的に減っていく可能性は相応高いと感じています。
＜H2＞ITサポート事務の将来性は、プラスαスキルを身につけないと、40歳くらいで苦しむかも知れません
IT事務の仕事が減っていく可能性がある中で、IT事務として仕事を続けていくには、環境にあわせた変化が必要とされるかと思います。
つまり、ただのIT事務ではなく、プラスαのスキル（専門性）を身につけていかないと、将来働き続けることが難しくなると思われます。
IT事務の求人広告では、「IT事務は将来性高い！」、「スキルが身につく！」といった「聞えが良い事」ばかりを言いますが、それは年齢が20代といった若い人の話ですので、信じすぎると、将来痛い目にあうでしょう。
IT事務は年齢が高くなると少しずつプロジェクトに入りにくくなり、40歳のタイミングで年齢の壁を感じてしまう人が多いと思います（プロジェクトをそれほど選ばなければ仕事につけると思いますが、派遣先としては年齢が若い人の方が指示しやすいので、派遣先の要望で「年齢は30代までを希望」という内容は多いかと思います）。
ゆえに、IT事務として将来仕事を続けていくには、年齢に対して「必要とされるスキル」を身につけていくこと、つまりプラスαのスキルを身につけ、あなたより年齢が若いIT事務に負けないスキルを持つことが必要だと思います（スキルが同じであれば、年齢が若い人の方が選ばれやすいと思います）。
ITサポート事務が将来身につけたい、4つのおすすめスキル
・おすすめスキル①：マネジメント
おすすめ度★★★★★（5/5点）
やはりマネジメントのような管理経験を持っている場合は、大きな武器になります。
マネジメントはミドルレンジ以上の年齢の人が行うと安心感もありますので、マネジメントはおすすめスキルと言えるでしょう。
・おすすめスキル②：ITインフラのスキル
おすすめ度★★★★☆（4/5点）
ネットワークやサーバーといったITインフラの管理スキルは、出来る人が少ないため、やはり重宝されると言えるでしょう。
また、エンジニア寄りにはなりますが、ネットワークやサーバーの構築まで経験が出来れば、問題無く将来性があると言えるでしょう。
・おすすめスキル③：プログラミング（開発）のスキル
おすすめ度★★☆☆☆～★★★☆☆（2-3/5点）
プログラミングといった開発スキルも、あれば尚可と言えますが、VBAでツールを作ったレベルですと、少々物足りないと言えるかも知れませんので、VBAのツール開発は2/5点と感じています。
ただし、少々難易度が上がりますが、RubyやPythonといった言語まで使えれば、3/5点まで上がると考えます。
・おすすめスキル④：英語スキル
おすすめ度★★★☆☆～★★★★☆（3-4/5点）
英語力が必要なプロジェクトは多いため、英語力があれば、強い武器になるでしょう。
ただし、リーディング、ライティングのみ（TOEICですと600点クラス）だと3/5点、リスニング、スピーキングがビジネスレベルで可能（TOIECですと800点クラス）であれば4/5点くらいのおすすめ度になると思います。
さいごに
どのような業界、どのような職種も同じですが、「年齢に応じたスキル」を身につけている事は、非常に大事だと思います。
何かがあった時に、あなたの身を助けてくれるのは、今まで積み上げてきたスキル（経験）だと思います。
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